ALLES WAT JE ALTIJD AL WILDE WETEN OVER DE FRANK BORREL
Om ervoor te zorgen dat je avond soepel start en eindigt zonder de stress van verkeersopstoppingen en volle parkeergarages, nodigen we je uit om deze slimme alternatieven te overwegen:
Metro & Tram
Arriveer ontspannen en klaar voor de avond door gebruik te maken van het openbaar vervoer. De metro brengt je elke 10 minuten heen en elke 15 minuten terug, waardoor je precies kunt plannen hoe laat je arriveert en vertrekt. Stap uit bij halte Wilhelminaplein en wandel de laatste paar minuten naar de Cruise Terminal, waarbij je de tijd hebt om de indrukwekkende skyline van Rotterdam te bewonderen.
Fietsen en Deelfietsen
Voor de actievelingen onder ons biedt de fiets een gezonde en snelle optie om naar de Frank Borrel te komen. Deelfietsen bieden een flexibel en milieuvriendelijk alternatief dat past bij een moderne, bewuste levensstijl. Bovendien kun je met de fiets direct voor de deur komen, zonder zorgen over parkeerplekken.
De beste manier om op de hoogte te blijven, is door je in te schrijven op onze mailinglist: https://bit.ly/FrankReady Zo mis je geen informatie over onze ticketverkoop en evenementen.
Nee, er zijn geen kaarten verkrijgbaar aan de deur. Alle kaarten moeten vooraf via onze website worden gekocht.
Guest Tickets uitgegeven door de organisatie voor (zakelijke) relaties. Deze tickets geven toegang tot het evenement via de Fastlane entree.
Nee, wij bieden geen VIP-tafels aan. Onze evenementen zijn ontworpen om iedereen een open en inclusieve ervaring te bieden.
‘Early Access’ betekent dat je vóór een bepaalde tijd (meestal 19:00 uur) toegang moet hebben tot het evenement. Houd rekening met een uitloop van 15 minuten. Na deze tijd zijn Early Access tickets niet meer geldig voor toegang.
Als je niet in staat bent om je Early Access ticket te gebruiken, raden we aan deze te verkopen op TicketSwap. Tickets zijn meestal 24 uur voor het evenement beschikbaar om te downloaden en kunnen dan op TicketSwap worden aangeboden.
Er is een uitloop van 15 minuten voor Early Access tickets. Als je later dan deze uitloop aankomt, kunnen we geen toegang meer verlenen.
Tickets kunnen op TicketSwap worden aangeboden zodra ze beschikbaar zijn om te downloaden (24 uur voor het evenement). Dit platform is een veilige en betrouwbare manier om tickets te kopen en verkopen.
Normaal gesproken kunnen tickets niet worden geretourneerd of geannuleerd. Echter, als je je tickets niet kunt gebruiken, raden we je aan om ze te verkopen op TicketSwap.
We hebben een muntsysteem in gebruik waarbij je drankjes en eten kunt bestellen. Om de veiligheid te garanderen en wachttijden bij de muntverkooppunten nog verder te verminderen, accepteert de Frank Borrel vanaf 2023 geen contant geld meer. Vanaf dat jaar gaat de Frank Borrel volledig over op cashless betalingen!
Wilhelminakade 699
3072 AP Rotterdam
De Frank Borrel vindt plaats in de Cruise Terminal Rotterdam, prachtig gelegen aan de Wilhelminakade. Voor een zorgeloze ervaring en om de verkeersdoorstroming te bevorderen, raden wij aan om te parkeren in de parkings buiten de Wilhelminakade: APCOA Maastoren en QPark de Fenix/Katendrecht.
1. APCOA Maastoren:
– Avondtarief van slechts €10,00 van 18:00 tot 06:00 uur.
– 463 parkeerplekken beschikbaar.
– Voordeligste keuze en geen vertraging bij aankomst en vertrek.
2. QPark de Fenix/Katendrecht:
– 234 parkeerplekken.
– Mogelijkheid om vooraf te reserveren.
– Geen oponthoud bij aankomst en vertrek.
3. Interparking WPC toren:
– 495 parkeerplekken.
– Vooraf reserveren mogelijk.
– Houd rekening met vertraging bij aankomst en vertrek.
4. QPark Boston/Seattle:
– 230 parkeerplekken.
– Reserveren mogelijk.
– Minimale wachttijd bij aankomst en vertrek.
5. QPark de Rotterdam:
– 695 parkeerplekken.
– Reserveren mogelijk.
– Houd rekening met aanzienlijke vertraging bij aankomst en vertrek.
Wij vragen u vriendelijk om rekening te houden met onze buren op de Wilhelminapier. Wees bedachtzaam en respectvol door geen drank mee naar buiten te nemen, geluidsoverlast te vermijden en de openbare ruimte schoon te houden. We zetten ons samen in voor een prettige ervaring voor zowel onze gasten als de omwonenden.
Het kan voorkomen dat er betaald is, maar er geen tickets zijn ontvangen. Tickets zijn te downloaden vanaf 24 uur voor het evenement (voor Frank NYE zijn de tickets al eerder vrijgegeven). Op dit moment ontvang je een automatische email met download link. Heb je deze email niet onvangen? Dat kan dan meerdere redenen hebben:
Jouw ticket email is in de spam box terecht gekomen
Check dit als eerste. Om dit in de toekomst te voorkomen is het handig om ons email adres in de contactgegevens van jouw email service provider te zetten.
Je hebt een verkeerd email adres ingevuld
Check eerst bijvoorbeeld jouw Facebook inlog email. Veel mensen zijn hiermee automatisch ingelogd. Lukt het nog niet? Neem dan contact met ons op. Het komt goed!
Je hebt te lang gedaan over je betaling
Na 15 min. worden transacties afgebroken, als dit net langs elkaar loopt, dan zal Stager (onze ticketing provider) jouw bedrag volledig terugstorten.
Er was een storing van het betaalplatform (bijv. iDeal)
Onze ticketing provider controleert dit en zal eventueel afgeschreven bedragen weer terugstorten.
Pro Tip! Het is heel eenvoudig om zelf je tickets opnieuw te downloaden via deze link:
https://frank-borrel.stager.nl/web/tickets/login
Yes! Wij hebben een samenwerking met EventSafe.eu die voor ons alle kluisjes verzorgt. Er zijn zowel grote als kleine kluisjes aanwezig. De kluisjes kunnen niet (meer) van te voren worden gereserveerd.
De Frank Borrel heeft verschillende openingstijden voor binnen- en voor buiten edities (dit in verband met onze buren ;). Op de binnen edities starten we om 18:00 uur en gaan door tot 0:00 uur. Voor de buiten edities sluiten we een uurtje vroeger, namelijk om 23:00 uur. Hou hier rekening mee en kom lekker vroeg al genieten!
We willen je erop attenderen dat bij de Frank Borrel aangeschafte munten alleen geldig zijn voor de editie waarin ze zijn gekocht. Ze kunnen niet gebruikt worden bij toekomstige edities. Helaas moeten we deze maatregel treffen vanwege de gevoeligheid voor fraude die gepaard gaat met het muntsysteem.
Wij hebben een partnership met TicketSwap. Dit is de meest veilige manier om tweedehands tickets te kopen of verkopen. www.ticketswap.com
Wij vinden het belangrijk dat onze bezoekers er op hun best uitzien. De tijden dat je met sneakers niet binnen kwam hebben we achter ons gelaten, maar (te) Casual, Urban, Bohemian of Festival Chic past niet bij een afterwork event als de Frank. Wij zien je graag in Business Casual, Casual Smart of New York Chic. De mode van nu geeft voldoende ruimte voor je creativiteit om je uit te leven en stijlvol het weekend in gaan. Het niet voldoen aan de dresscode kan leiden tot weigering aan de deur.
Iets verloren? Neem contact met ons op via +31(0)10 2908440 . Wanneer het horeca- of schoonmaakpersoneel gevonden voorwerpen aanleveren bij de organisatie worden deze geïnventariseerd en veilig opgeborgen. Wanneer je iets uit je kluisje bent vergeten neem dan contact op met onze partner EventSafe.eu
In de Frank Foodcourt kan je genieten van verschillende lekkernijen. In samenwerking met onze foodpartners bieden we elke editie verschillende items zoals hamburgers, sushi, hotdogs, pizza, saté en ijsjes. Om samen te delen of gewoon lekker voor jezelf.
Wij streven naar een Frank Borrel elke laatste vrijdag van de maand. Soms is dit helaas niet mogelijk vanwege het aanmeren van cruiseschepen of de planning van andere evenementen in de Cruise Terminal Rotterdam. In deze gevallen zijn we een weekje eerder. Aankondigingen zijn altijd terug te vinden op de homepage of onze Facebook.
Jazeker! De Frank Borrel is de perfecte plek om samen met je collega’s en/of zakenpartners het weekend in te luiden. Speciale tickets zijn binnenkort verkrijgbaar met toegang tot onze Business Lounge.
Tuurlijk! Check onze Business Tickets of neem contact met ons op voor een extra luxe custom arrangement.
Wij hanteren een minimale leeftijd van 21 jaar. Bij twijfel kan legitimatie gevraagd worden.
De Frank Borrel werkt niet meer met een gastenlijst. Wel hebben wij een beperkt aantal Guest Tickets beschikbaar voor zakenpartners, sponsors en speciale gelegenheden. Wij beoordelen aanvragen hiervoor tot 48 uur voor het event. Stuur je aanvraag via het online contactformulier of ons mailadres voorzien van naam, telefoonnummer en reden van aanvraag. Wanneer je verzoek gehonoreerd is krijg je hier altijd bericht over voorzien van de bijbehorende voorwaarden. Geen bericht is geen Guest Tickets.